Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

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Sobre o Difusor de Varetas

Quanto tempo dura um difusor de 60ml?
Em média, de 30 a 45 dias, dependendo do tamanho do ambiente, da ventilação e temperatura ambiente.
Preciso virar as varetas do difusor?
Sim, indicamos virar as varetas de 1 a 2 vezes por semana para manter a fragrância intensa.
O difusor de varetas substitui o home spray?
Não. O difusor perfuma de forma contínua e suave, já o home spray é imediato e mais pontual.
Posso usar refil no frasco do difusor?
Sim, basta higienizar o frasco antes e substituir as varetas para manter a performance.

Sobre o Neutralizador de Odor

O neutralizador de odor tem perfume forte?
Não. Ele possui fragrância suave, com blend de chá branco, bamboo e jasmim. O foco é neutralizar odores.
Funciona em banheiro?
Sim, é muito eficaz em banheiros, além de cozinhas e áreas de serviço.
Quanto tempo dura a aplicação do neutralizador?
Em média de 2 a 4 horas, dependendo da ventilação do ambiente.
Ele mascara o cheiro ou realmente elimina?
O produto atua bloqueando as moléculas de mau odor, e não apenas mascarando.

Sobre o Home Spray

O home spray pode ser usado em tecidos?
Sim, pode ser borrifado em cortinas, sofás e plantas artificiais, mas sempre a uma distância de 30cm.
Quanto tempo o aroma do home spray permanece no ambiente?
Em média de 2 a 6 horas, dependendo da intensidade da fragância e do tamanho do espaço.
Qual a diferença entre home spray e difusor?
O home spray é imediato e ideal para receber visitas; o difusor mantém o aroma constante.
O home spray pode ser recarregado?
Sim, temos opção de refil para reduzir o descarte de embalagens.

Sobre o Marketing Olfativo

O que é marketing olfativo?
É a criação de uma identidade de cheiro para marcas, ambientes ou eventos, fortalecendo a experiência do cliente.
Quais tipos de negócios podem aplicar marketing olfativo?
Lojas de roupas, hotéis, restaurantes, clínicas, escritórios e até eventos.
Quais os benefícios do marketing olfativo?
Aumenta o tempo de permanência, melhora a percepção de qualidade e gera memórias afetivas da marca.
Como funciona o processo com a Oficina de Aroma?
Fazemos um briefing, entendemos o perfil do negócio e criamos uma fragrância exclusiva, com possibilidade de aromatização completa.